为进一步提升景区讲解服务水平,更好的传递景区文化,讲好景区故事。12月25日至26日,石门栈道风景区顺利开展讲解员升星考核工作。景区主要领导、中层干部参与了本次考核工作,并现场进行了打分和点评。


讲解是知识和语言的高度综合艺术,讲解员处于一个关键的岗位,更是景区的形象大使,直接影响游客对景区的认知。为了使其更好的服务与游客,本次考核分为现场模拟和笔试两部分进行,其中现场模拟分为家庭团、研学团、商务会议团、公务接待团、情侣团、妇女团等。由讲解员抽签针对不同的团体和需求进行讲解,并回答游客的提问,充分考验讲解员的知识储备和应对能力。笔试内容不但包括景区文化历史等,还涉及了汉中历史文化相关知识,考核内容涉及非常广泛。