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岗位专业培训不停步 旅游服务质量再提升
发布人: 顾超   发布日期:2019/3/2 15:42:42   查看次数:132 次


       各部门针对自身存在问题,查找病根,找到办法,做到有的放矢,靶向提升,精准培训。办公室针对规章制度、景区知识、投诉以及突发事故处理;营销部针对抖音运营以及软文写作;客服部对投诉处理、开场白训练;船务部针对船舶日常维护、维修及航行安全知识;园务部针对车辆维护及突发事件处理;票务部针对售检票规范化动作;安保部针对安全预案处置及岗位标准化动作,观光火车组针对车辆构建维修保养以及行车安全规划进行了详细的培训学习。