新春佳节之际，石门栈道风景区游人如织，景区内热心帮助游客的事件不断涌现，这让来自全国各地的游客朋友不仅能领略到景区秀美风光，还能充分感受到了景区旅游服务的高效与温馨。
2月6日，石门栈道风景区游客中心咨询员王沛得知一个小孩与家人走散的情况后，她立即将情况反映给景区监控指挥中心。景区园务部经理张梦菲迅速处理，一边安慰走失的小朋友，一边与其家人取得联系，十分钟左右其家人通过电话找到走散的小孩，事后游客对此称谢不已。
2月6日下午，园务部许芒和安保部谭乐接到帮助游客更换车辆轮胎的请求，两位工作人员毫不犹豫，立刻帮助游客进行了更换，得到游客不断感谢。
2月7日下午，景区接到游客小孩的鞋子掉落到褒河河道的求助电话，景区安全员荆磊不顾自身安危迅速赶到现场，并借助绳索将掉落到河道内的鞋子顺利捡回，交到游客手中。
