有这么一群人,当大家都在各种法定节假日为自己放飞心情的时候,他们在为大家默默服务。
有这么一群人,当大家都在各种法定节假日与家人团聚的时候,他们在为大家默默服务。
有这么一群人,当大家都在外各种法定家假日在软绵的床上糊糊大睡的时候,他们却在早上6点甚至更早的时间起床为大家开始准备新的一天的接待服务工作。
有这么一群人,当大家在一天游玩完毕酒足饭饱之后安逸的躺在床上,他们却才拖着疲惫的身躯从岗位离开回到家已是深夜。

他们就是在端午节、五一、中秋、十一、元旦、甚至是春节都在为我们广大游客热心服务的一线旅游工作者。
你看,安保部的小伙子们一边冒雨指挥车辆停车,一边疏导交通。他们还积极、热心、快速的帮助解决游客财物丢失、与家人走散、汽车亏电等问题。

园务部的同志们,早上6点就要达到景区开始指挥、参与景区的环卫工作、协助指挥车辆。每天晚上9点直到景区清洁工作完成,才能离开。只为能够为游客创造一个安静舒适的旅游环境。

观光火车组为了给游客提供一个安全有序的乘车环境,每天早晚都需要认真检查车辆。由于返程游客较多,他们会经常加班到7.8点以后直到安排完全部游客,才能下班。

检票组的同志们,一站就是一天,顶着山风、一边帮助游客检票,一边指引游客入园。售票组的姑娘们,他们不厌其烦的一遍又一遍的解释景区的优惠政策、免票政策以及门票价格。在十一的第二天嗓子就已经沙哑了,全靠一包金嗓子硬撑。


客服部的姑娘更是辛苦,由于十一期间游客量巨大,咨询组的同事们又要给游客提供热水、轮椅免费使用、童车免费使用、 箱包寄存、景区广播。还要给游客提供各类免费咨询服务。讲解组的同事们每一趟全程讲解,需要伴随游客上山下山,加上返程时间需要耗费至少2个小时。刚一回来,打开饭盒想吃口饭,又有游客需要讲解,她们只能又盖上饭盒,继续热忱为游客服务。

办公室的同事,全力为职工保障后勤,由于节假日景区工作人员翻番、他们不仅要为员工送饮用水,送午饭,送雨伞雨衣,还要购买加餐,车辆调度,甚至还要去厨房帮厨。
