抓质量,强服务,树行业标杆
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石门栈道景区质量工作巡礼
近年来,随着消费水平的不断提高,服务质量已经是衡量一个企业品牌的重要标准。优质企业都会把提升管理与服务质量作为重点工作来做,而汉中石门栈道风景区就是这样的企业。
多年来,石门栈道风景区始终坚持“服务质量为本、质量管理为魂,不断开发创新”的质量方针,以“想到,服务到”的企业精神,把提升管理与服务质量做为中心工作来做。良好的企业文化氛围,已经深入每位员工内心,在平凡的岗位上诠释着公司企业精神,从微小的细节上体现出优质的服务。

为游客在山涧中捡拾相机

为游客在水沟寻找金戒指

眼疾手快挽救轻生女子
据统计,景区上半年累计受到游客表扬的好人好事12起,其中不乏拾金不昧、乐于助人、无私奉献的各种感人事件,而且近三年来无一起重大投诉事件发生,并且连续两年荣获美团网、去哪儿网“最受用户欢迎风景区”、“最具人气景区”称号,被陕西网、陕西旅游协会评选为“2016西北最美避暑胜地”。



在公司全体员工的努力下,通过引进先进的质量管理体系、创新管理机制、规范制度体系、完善硬件设施、加强品牌建设等一系列措施,提高企业质量管理水平,实现了跨越式发展,取得了显著成效,已成为汉中市旅游企业服务质量的标杆。