2014年是中国智慧旅游年，更是石门栈道风景区转型跨越发展的关键一年，为了提高旅游从业人员的素质和服务质量，汉中石门栈道风景区旅游开发有限公司以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，组织开展了一系列的岗位练兵和业务考核活动。6月28日至29日，石门景区对讲解员进行了半年考核，就如何塑造讲解员良好形象、讲解员的仪容仪表、讲解技巧以及石门景区历史知识进行了培训和考核，旨在进一步地提升讲解员服务技能和职业素养，展现石门栈道风景区深厚的历史底蕴以及优美的自然风光。
一直以来，石门景区不断加强讲解员队伍管理，严把准入关，强化岗位监督，着力提升旅游服务质量。特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，创建国家4A级旅游景区工作又进入了关键性时期，石门栈道风景区除强化硬件设施外，更致力于软件质量的提升，打造优秀旅游讲解员队伍。一是让讲解员穿上漂亮的汉服讲解，不仅突显了景区汉文化特色，也让游客耳目一新，兴趣盎然。二是勤于日常监管。开展讲解员岗位常态检查，监督讲解员的仪态、讲解内容和服务质量，杜绝减少服务项目、损害游客利益和景区形象的言行。三是严格岗前和日常培训。每年年初举行讲解员培训班，邀请汉中职业技术学院旅游专业高级教师和汉中资深导游授课，围绕《陕西省旅游管理条例》、讲解人员礼节礼仪、景区资源文化等内容开展岗前培训，考试合格者方可上岗，进入试用。景区导游部对在岗人员加强日常培训，提高讲解人员的综合素质，为游客提供“亲情化”优质服务。四是开展比赛竞技练兵活动。每年组织开展一次景区讲解员技能大赛，分为初赛、复赛两个环节。各讲解员认真准备、积极参与，主要从景点现场讲解展示讲解员的风采，最终评选出2—3名优秀讲解员进行表彰奖励。通过技能赛的举办，有效提高了石门栈道风景区讲解员的讲解水平和讲解技能。五是树立标杆榜样。通过竞技活动，该公司推选的2名讲解员获得汉中市“十佳讲解员”称号，为参加省、市讲解员大赛选拔人才奠定了基础，树立了榜样，有效推动了公司讲解员整体素质的提升。